6月6日,溫州市人民醫(yī)院(溫州市婦幼保健院)新開設(shè)的“全生命周期婦女保健一體化門診”正式開診,這種創(chuàng)新服務(wù)模式打破傳統(tǒng)??苿澐?,讓就診者紛紛點(diǎn)贊。
18歲的小陳是該門診開診首日的第一批受益者?!氨緛碇皇窍胱稍?cè)陆?jīng)失調(diào)問題,結(jié)果醫(yī)生還主動(dòng)提醒我可以接種HPV疫苗,并指導(dǎo)我預(yù)約了接種時(shí)間,兩個(gè)問題一次就解決了?!毙£愓f,以前遇到這種情況,至少要跑兩個(gè)科室,現(xiàn)在省去了反復(fù)掛號(hào)排隊(duì)的麻煩。
50歲的張女士同樣感受到了新門診的便利。“更年期癥狀評(píng)估、盆底篩查,在同一個(gè)區(qū)域就能完成,醫(yī)生團(tuán)隊(duì)還會(huì)診討論我的情況,給出綜合建議。”張女士表示,這種服務(wù)模式特別適合像她這樣同時(shí)存在多個(gè)健康問題的女性。
這個(gè)創(chuàng)新門診的最大特點(diǎn)是將原先分散在不同門診的女性健康服務(wù)進(jìn)行整合重構(gòu)。據(jù)婦科主任李仁良介紹,這里覆蓋了女性青春期、育齡期、更年期及老年期的全生命周期健康管理,開創(chuàng)“1+3+5+X”特色服務(wù):打造1個(gè)中心(全生命周期婦女保健中心)、3個(gè)示范基地(青春健康教育、盆底保健、更年期綜合管理),5大特色門診(兒童青少年婦科、盆底專病、更年期保健、月經(jīng)病、HPV疫苗接種),以及多種個(gè)性化健康管理服務(wù)(健康評(píng)估、藥物干預(yù)、康復(fù)治療、營養(yǎng)干預(yù)等),形成“預(yù)防-診療-康復(fù)”一體化服務(wù)新模式。
“我們不是簡單地把幾個(gè)診室放在一起,而是真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的重塑?!睖刂菔腥嗣襻t(yī)院(溫州市婦幼保健院)常務(wù)副院長張紅萍表示,門診采用“一站式”服務(wù)模式,患者只需掛一次號(hào),就能獲得包括健康評(píng)估、??圃\療、康復(fù)指導(dǎo)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。
開診首日的滿意度調(diào)查顯示,受訪患者對(duì)就診環(huán)境和流程表示滿意。不少患者特別提到,診區(qū)的科普展示和健康宣教讓她們對(duì)自己的身體狀況有了更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
作為溫州地區(qū)婦幼健康服務(wù)的標(biāo)桿,溫州市人民醫(yī)院(溫州市婦幼保健院)此次推出的“全生命周期婦女保健一體化門診”,不僅解決了女性看病“多頭跑”的痛點(diǎn),更開創(chuàng)了本地女性健康管理的新模式。該院將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),讓更多女性享受到這種便捷、高效的健康守護(hù)。